O firmie SoftwareStudio

SoftwareStudio Group Sp. z o.o. tworzy i wdraża system Studio WMS.net dla magazynów wysokiego składowania. Firma pochodzi z Poznania i rozwija własne oprogramowanie od 2008 roku. Poza gotowymi programami pisze aplikacje na zamówienie, a zespół programistów pracuje głównie w technologiach webowych.

Czym zajmuje się firma

SoftwareStudio jest polskim software house'em. Główny produkt, Studio WMS.net, prowadzi ewidencję magazynu do poziomu pojedynczej palety. Obok niego powstały programy do awizacji dostaw i obsługi reklamacji oraz osobny program do kontroli czasu pracy. Każdy z nich rozwiązuje osobny problem, więc firma może wdrożyć jeden program albo połączyć kilka.

Drugą częścią działalności są programy na zamówienie. Gdy firma produkcyjna albo handlowa ma proces, którego nie obsługuje żaden gotowy produkt, zespół pisze dla niej aplikację. Zakres takich prac opisuje strona o tworzeniu programów dla firm.

Wieloletnie wdrożenia w różnych branżach wpływają na kształt programów. Funkcje powstają z potrzeb zgłaszanych przez użytkowników, a nie z założeń projektowych. Program przeszedł drogę od ewidencji przyjęć i wydań przez obsługę kodów kreskowych do wizualizacji magazynu i integracji z awizacjami.

Programy w ofercie

Zestawienie obejmuje programy, które firma rozwija. Każdy ma własny zakres, więc klient wdraża tylko te, których potrzebuje.

Program	Zakres	Związek z magazynem
Studio WMS.net	zarządzanie magazynem wysokiego składowania, od przyjęcia po wydanie	główny program, panel w przeglądarce i terminal z Androidem
Studio VSS.net	awizacje dostaw i okna czasowe na rampach	przekazuje do magazynu termin dostawy i dane pojazdu
Studio RMA.net	obsługa zwrotów i reklamacji	skraca drogę zwróconego towaru z powrotem do sprzedaży
Studio TCS.net	kontrola czasu pracy	osobny program, wdrażany niezależnie
Ewidencja palet	salda palet i nośników zwrotnych	rozliczenia z kontrahentami bez ręcznego liczenia
Aplikacja dla handlowców	rejestrowanie wizyt u klientów	działa na urządzeniu z Androidem

Studio WMS.net ma własny moduł identyfikacji automatycznej. Odczytuje kody GS1-128 i numery SSCC, a wynik odczytu zapisuje w dzienniku z informacją, czy etykieta przeszła weryfikację. Pole skanowania prowadzi operatora przez trzy etapy: skan, dekompozycję kodu na pola i potwierdzenie. Etykieta z błędną cyfrą kontrolną GTIN zostaje oznaczona jako niezgodna ze standardem, zanim trafi na stan. Mechanizm opisuje strona o weryfikacji etykiet w Smart Scan. Standard numeracji palet opisuje strona GS1 Polska o SSCC.

Awizacje i pozostałe programy

System awizacji Studio VSS.net przenosi umawianie terminów rozładunku do jednego harmonogramu dostępnego przez przeglądarkę. Przewoźnik rezerwuje okno, a magazyn widzi termin i dane pojazdu przed przyjazdem. Zasadę pracy opisuje strona o awizacjach VSS.net.

Studio RMA.net formalizuje procedurę posprzedażną, od przyjęcia zgłoszenia do decyzji w sprawie reklamacji. Studio TCS.net rejestruje czas pracy. Programy łączy wspólna technologia, więc firma z kilkoma programami utrzymuje jedną platformę, a nie kilka odrębnych.

Dla kogo firma tworzy programy

Klientami są operatorzy logistyczni obsługujący wielu zleceniodawców oraz firmy, które prowadzą magazyn na własne potrzeby. Wdrożenia obejmują dystrybucję szybko rotującego asortymentu i magazyny przemysłowe z częściami zamiennymi albo materiałami budowlanymi. Struktura magazynu różni się w każdym z tych przypadków. Strefy i reguły odkładania konfiguruje się osobno dla obiektu.

Firma z kilkoma magazynami zapisuje dane we wspólnej bazie. Kierownik centralny porównuje obciążenie lokalizacji na tych samych zestawieniach i planuje przesunięcia towaru między obiektami na podstawie jednakowych danych.

Programy dedykowane i obsługa informatyczna

Prace nad projektem dedykowanym zaczynają się od analizy potrzeb klienta. Sprawdza też działające systemy, z którymi program ma współpracować. W projektach na zamówienie zespół używa oprócz ASP.NET także baz Oracle oraz bibliotek jQuery i Vue. Zakres wsparcia po wdrożeniu opisuje strona o obsłudze informatycznej przedsiębiorstw.

Technologie, w których powstają programy

Aplikacje internetowe i bazodanowe powstają w technologii Microsoft ASP.NET. Dane przechowuje baza Microsoft SQL Server. Wydruki i zestawienia generuje serwer raportów. Do pracy wystarcza przeglądarka, więc stanowisko nie wymaga instalacji klienta. Aplikacje mobilne działają na urządzeniach z Androidem, których dokumentację publikuje dokumentacja Androida.

• Baza danych. Operacje magazynowe zapisują się w transakcjach, więc przerwany zapis nie zostawia połowy dokumentu. Zarządzanie bazą opisuje strona o zarządzaniu bazą danych SQL.
• Raporty. Zestawienia i etykiety powstają na serwerze, dlatego układ wydruku jest jednakowy na każdym komputerze. Szczegóły podaje strona o serwerze raportów.

Reguła: logika zapisu stanu leży w bazie i w serwerze aplikacji, a nie na urządzeniu operatora. Zepsuty albo wymieniony terminal nie powoduje utraty danych, bo wszystkie zmiany są już zapisane po stronie serwera.

Jak firma pracuje z klientem

Projekt zaczyna się od analizy. Zespół wdrożeniowy opisuje strukturę magazynu: liczbę stref i regałów oraz typowy asortyment. Na tej podstawie konfiguruje układ lokalizacji i reguły przypisywania towaru. Kolejny etap to połączenie z systemem ERP używanym przez klienta i szkolenie pracowników z terminala oraz panelu.

1. Analiza. Opis procesów oraz wyjątków w magazynie klienta.
2. Konfiguracja. Odwzorowanie struktury obiektu oraz ról użytkowników.
3. Integracja i szkolenie. Połączenie z ERP przez API albo webservice oraz nauka obsługi.
4. Uruchomienie etapowe. Podstawowy obieg dokumentów najpierw, moduły dodatkowe później.

Po uruchomieniu klient dostaje wsparcie techniczne. Obejmuje ono pomoc w bieżącej obsłudze i dalszy rozwój konfiguracji, gdy zmieniają się potrzeby magazynu. Czas wdrożenia zależy od wielkości obiektu i zakresu integracji, zwykle od kilku do kilkunastu tygodni. Przed decyzją można przejść przez procesy w demo magazynu WMS.net.

Wdrożenie na serwerze klienta albo w chmurze

Program można uruchomić w sieci lokalnej firmy albo w modelu SaaS. Wariant chmurowy działa na serwerach w Poznaniu i nie wymaga zakupu infrastruktury po stronie klienta. Firma korzysta też z chmury prywatnej opartej na rozwiązaniach Microsoft i VMware, w której hostuje aplikacje i przechowuje kopie zapasowe. Różnice między modelami opisuje strona o magazynie w chmurze.

Wybór wariantu zależy od polityki bezpieczeństwa klienta i od tego, czy ma własne zaplecze informatyczne. W obu przypadkach logika programu jest ta sama, więc przejście z jednego modelu na drugi nie zmienia sposobu pracy magazynierów.

Integracje z systemami klientów

Program rzadko pracuje samodzielnie. Zamówienia i kartoteki przychodzą z ERP, a magazyn odsyła potwierdzone dokumenty oraz stany. Firma ma doświadczenie z integracją z systemem SAP, co opisuje strona o integracji z SAP, oraz z programami polskich producentów. Dla użytkowników Subiekta nexo PRO przygotowano osobną stronę o integracji z Subiekt nexo PRO.

Wymiana danych odbywa się przez interfejs API albo webservice. Taki sposób łączenia pozwala dodać kolejny system bez przebudowy poprzednich połączeń.

Serwisy wiedzy prowadzone przez firmę

Poza stroną producenta, SoftwareStudio prowadzi serwisy tematyczne. Ten serwis zbiera wiedzę o magazynach wysokiego składowania i systemach WMS. Osobne serwisy dotyczą awizacji i ewidencji palet, a artykuły o logistyce kontraktowej znajdują się na stronie 3PL - co to jest.

Instrukcja obsługi Studio WMS.net jest dostępna na stronie producenta bez logowania. Użytkownik, który chce sprawdzić zakres programu przed rozmową z handlowcem, może przeczytać opis każdego dokumentu i widoku.

Pytania i odpowiedzi o firmę SoftwareStudio

Glosariusz pojęć związanych z firmą i jej programami

Software house

Firma, która tworzy oprogramowanie własne i na zamówienie, od analizy potrzeb po wdrożenie i utrzymanie.

Studio WMS.net

Program SoftwareStudio do zarządzania magazynem wysokiego składowania, rozwijany od 2008 roku.

Studio VSS.net

System awizacji dostaw, w którym przewoźnik rezerwuje okno czasowe rozładunku w harmonogramie.

SaaS

Model dostarczania oprogramowania, w którym program działa na serwerach dostawcy i jest dostępny przez Internet w ramach abonamentu.

ASP.NET

Platforma Microsoft do budowy aplikacji internetowych działających w przeglądarce bez instalacji klienta.

SQL Server

Relacyjna baza danych Microsoft, w której program zapisuje stany, dokumenty i historię operacji.

Webservice

Interfejs programistyczny, przez który systemy wymieniają dane bez ręcznego eksportu plików.

Wdrożenie etapowe

Uruchamianie programu w kolejności modułów, tak aby zespół poznawał zmiany stopniowo.