SoftwareStudio oferuje rozwiązania, które umożliwiają firmom kurierskim znaczną poprawę w zakresie przygotowania i wysyłki paczek. Dzięki wykorzystaniu systemu Studio WMS.net, procesy te stają się szybsze, bardziej efektywne i mniej podatne na błędy, co w rezultacie przyczynia się do wzrostu satysfakcji klientów firm kurierskich.
Jak integracja WMS z firmami kurierskimi automatyzuje ostatni etap logistyki
Ostatnia prosta, czyli wyzwania na styku magazynu i transportu
Proces magazynowy to skomplikowany łańcuch operacji, którego ostatnim, ale niezwykle istotnym ogniwem, jest przygotowanie towaru do wysyłki i przekazanie go firmie kurierskiej. To właśnie na tym etapie kończy się wewnętrzna praca magazynu, a paczka rozpoczyna swoją podróż do klienta końcowego. W dobie rosnącego rynku e-commerce, gdzie szybkość i bezbłędność dostawy są kluczowymi czynnikami decydującymi o satysfakcji klienta, etap ten staje się newralgicznym punktem całej operacji. Ręczne zarządzanie tym procesem, zwłaszcza przy dużej liczbie zamówień i współpracy z kilkoma różnymi przewoźnikami, jest nie tylko nieefektywne, ale również generuje ogromne ryzyko kosztownych pomyłek.
Wyobraźmy sobie typowy scenariusz bez automatyzacji: pracownik po spakowaniu zamówienia musi ręcznie zalogować się do platformy internetowej każdej z firm kurierskich, przepisać dane adresowe klienta, wprowadzić parametry paczki, a następnie wydrukować etykietę. Proces ten trzeba powtórzyć dla każdego pojedynczego zamówienia. Jest to praca monotonna, czasochłonna i podatna na błędy. Wystarczy jedna literówka w adresie, pomyłka przy wyborze usługi czy naklejenie złej etykiety na złą paczkę, aby narazić firmę na koszty zwrotu, reklamacji i, co najgorsze, utraty zaufania klienta.
System WMS jako centrum zarządzania wysyłką
Nowoczesny magazynowy system informatyczny (WMS), taki jak Studio WMS.net, rewolucjonizuje ten proces, przekształcając go ze źródła problemów w sprawnie działający, zautomatyzowany mechanizm. Kluczem do sukcesu jest głęboka integracja z systemami firm kurierskich. Dzięki niej oprogramowanie magazynowe staje się centralnym punktem, z którego zarządzana jest cała operacja wysyłkowa, od momentu skompletowania zamówienia aż po przekazanie paczki kurierowi.
W praktyce, po zakończeniu procesu pakowania, pracownik skanuje kod zamówienia, a system WMS robi resztę. Na podstawie zdefiniowanych reguł (np. wagi, gabarytów paczki czy preferencji klienta) system automatycznie wybiera odpowiedniego przewoźnika. Następnie, za pośrednictwem specjalnego interfejsu (API), komunikuje się bezpośrednio z systemem informatycznym kuriera, przesyłając wszystkie niezbędne dane: adres odbiorcy, wymiary i wagę paczki, wybraną usługę oraz inne wymagane informacje. W odpowiedzi, system kurierski natychmiast odsyła numer listu przewozowego oraz gotową do druku etykietę transportową.
Pełna automatyzacja i eliminacja błędów ludzkich
Główną korzyścią płynącą z takiej integracji jest niemal całkowita automatyzacja dokumentów wysyłkowych. Pracownik magazynu nie musi już niczego ręcznie przepisywać. Cały proces sprowadza się do jednego kliknięcia lub zeskanowania kodu, po którym z drukarki wyjeżdża gotowa etykieta logistyczna. Eliminuje to praktycznie do zera ryzyko pomyłek związanych z ręcznym wprowadzaniem danych, które są najczęstszą przyczyną problemów z dostawą.
Co więcej, integracja z firmami kurierskimi znacząco przyspiesza pracę. Czas, który wcześniej był marnowany na logowanie się do różnych systemów i przepisywanie danych, teraz może być wykorzystany na realizację kolejnych zamówień. W przypadku magazynów e-commerce, które w szczytach sezonu przetwarzają tysiące paczek dziennie, taka optymalizacja ma bezpośrednie przełożenie na zwiększenie przepustowości i wydajności całego obiektu.
Elastyczność i transparentność w jednym miejscu
Zaawansowany program magazynowy WMS z modułem integracji kurierskiej daje firmie ogromną elastyczność. Umożliwia on jednoczesną współpracę z wieloma przewoźnikami, takimi jak DHL, DPD, InPost czy FedEx, bez konieczności uczenia pracowników obsługi wielu różnych systemów. Wszystko odbywa się w jednym, spójnym interfejsie. System może być również skonfigurowany tak, aby automatycznie wybierać najkorzystniejszą ofertę dla danej przesyłki, co pozwala na realne oszczędności na kosztach transportu.
Numer listu przewozowego, otrzymany od kuriera, jest automatycznie zapisywany w systemie WMS przy danym zamówieniu. Stamtąd może być on przekazany do nadrzędnego systemu ERP, a także wysłany w automatycznym powiadomieniu do klienta. Daje to pełną transparentność i możliwość śledzenia przesyłki (tracking) od momentu jej nadania. W ten sposób zarządzanie wysyłką staje się w pełni kontrolowanym i mierzalnym procesem, a firma zyskuje wizerunek profesjonalnego i rzetelnego dostawcy. Wdrożenie systemu WMS zintegrowanego z kurierami to dziś standard, bez którego trudno wyobrazić sobie efektywne zarządzanie magazynem e-commerce.
Firmy Kurierskie w Polsce. Obecny Stan i Przyszłość
Spośród 150 zarejestrowanych firm kuriersko-pocztowych, dominującą rolę odgrywa jedynie 15 przedsiębiorstw, które generują ponad 96% obrotów na polskim rynku. Mimo to, firmy mniejsze skupiają się głównie w segmencie miejskim i odnoszą w nim sukcesy. Prognozuje się, że ten segment będzie nadal rozwijał się w kolejnych latach, co sprzyjać będzie powstawaniu nowych firm.
Różnice Między Małymi a Dużymi Firmami Kurierskimi
Mniejsze firmy kurierskie wyróżniają się tym, że traktują niemal każdą przesyłkę indywidualnie. Klienci, powierzając swoje paczki, mogą być pewni, że w razie problemów z terminową dostawą podejmą one wszelkie działania, by przesyłka dotarła bezpiecznie i na czas.
Wyzywania dla Rozwoju Rynku Kurierskiego
Rozwój rynku kurierskiego wymaga dostosowania ofert firm do zmieniających się potrzeb. Obsługa różnych branż i nowych segmentów klientów wymaga coraz większej elastyczności i jakości świadczonych usług. Firmy kurierskie, które oferują nie tylko terminowe dostawy, ale także dodatkowe usługi o wartości dodanej, wyróżniają się na tle konkurencji.
Optymalny Magazyn dla Efektywnej Obsługi
Właściwe dobranie urządzeń magazynowych jest kluczowe dla optymalnego funkcjonowania magazynu. Zastosowanie odpowiedniego systemu magazynowego oraz wózków podnośnikowych czy innych urządzeń transportu jest niezbędne dla zapewnienia sprawnego procesu obsługi.
Mobilna Obsługa Magazynu
Kolektory danych lub telefony z systemem Android zapewniają mobilną obsługę magazynu, co jest coraz bardziej popularne w dzisiejszych czasach. Dzięki mobilnym rozwiązaniom, pracownicy magazynu mogą efektywnie zarządzać przepływem towarów i usprawnić procesy magazynowe.
Spakowanie i oznakowanie przesyłki z pomocą Studio WMS.net
SoftwareStudio, dzięki swojemu doświadczeniu w tworzeniu rozwiązań dla logistyki magazynowej, proponuje system Studio WMS.net, który jest nieocenionym wsparciem w procesie przygotowania paczek do wysyłki. Proces spakowania i oznakowania przesyłki, niezbędny przy każdej wysyłce kurierskiej, staje się dzięki temu znacznie prostszy i bardziej intuicyjny.
Dzięki Studio WMS.net pracownicy mogą sprawnie zidentyfikować towar, który ma zostać wysłany. Następnie odpowiednio go przygotowują. System wspomaga pracowników na każdym etapie tego procesu. Pomaga w wyborze odpowiedniego opakowania, a także we właściwym zabezpieczeniu produktu. Ponadto, pozwala oznakować paczkę zgodnie z wymogami firmy kurierskiej.
Usprawnienie procesu wysyłki w firmach kurierskich
SoftwareStudio z systememStudio WMS.netpomaga firmom kurierskim nie tylko w przygotowaniu przesyłek, ale również w usprawnieniu całego procesu wysyłki. Dzięki automatyzacji i optymalizacji etapów związanych z pakowaniem i oznakowaniem, pracownicy mogą skupić się na innych ważnych zadaniach, co przekłada się na szybszą i bardziej efektywną obsługę klienta.
Integracja programu magazynowego z programem Studio Spedycja.net oraz firmą kurierską ma na celu ułatwienie pracy obsłudze magazynu. Wysyłanie paczek za pośrednictwem firm kurierskich – spedycyjnych wiąże się z dodatkową pracą polegającą na spakowaniu i oznakowaniu przesyłki kurierskiej .
Spedycja .net: zarządzanie listami przewozowymi
Praca z programem Spedycja .net polega na rejestracji numerów listów przewozowych. Numery te są powiązane z dokumentami wydania z magazynu WZ. Program umożliwia wydrukowanie dokumentów na zwykłej drukarce laserowej lub atramentowej. Masz także opcję drukowania etykiet z kodem kreskowym. Naklejasz je na przesyłkę, a do tego używasz drukarki kodów kreskowych.
